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管理如何做 向23岁上校学习

作者:佚名|文章出处:网络|更新时间:2014-05-26

    NLP导读:23岁,如何管理1000人呢?笔者说,我23岁时带领10人已经很吃力……管理理论很多,但却缺乏生动的描述,下面我们看看笔者是如何从美国电影《光荣战役》来解析管理中的问题。

  看了一部好电影——《光荣战役》,深受感动。故事根据真人真事改编,讲的是美国南北战争时期,北方决定成立一支由黑人组成的部队。这个任务落在了罗伯特萧(RobertGouldShaw,以下简称萧)的头上。23岁的上校萧,将一群“乌合之众”打造成了一支精锐之师,在一场惨烈的战斗中,这支部队死伤过半,萧也战死沙场。随着这支部队英勇事迹的传播,国会下令在全国成立黑人军队,志愿从军人数超过了18万。林肯总统表示,黑人士兵扭转了战争劣势。电影有两位奥斯卡黑人影帝摩根费曼和丹泽尔华盛顿的加盟,更是增色不少。

  我的兴趣在于,一个23岁、满脸稚气的大男孩,是怎样带领一支1000人的黑人队伍的。我23岁时管理10个人,已经觉得吃力了。在看电影时心里不断有些感触,现在纪录在这里。如果说电影里的某些细节是虚构的,那么这个编剧也一定是极懂人性的人。

  萧接到组建黑人队伍命令后的第一分钟,就要求自己的好友蔡思特来跟自己一起干。蔡思特忠心耿耿,承担了大量的具体事务,一直是萧的得力助手。

  感想:领导者一定要有左膀右臂,就如关张之于刘备、周恩来之于毛泽东。这个人才干与忠诚不可或缺,而更重要的是忠诚,在关键时候总是站在你这一边。

  汤玛斯是跟萧一起长大的伙伴,也是第一个响应号召入伍的黑人。汤玛斯从小受到良好的教育,属于黑人里的“知识分子”,身体较弱,训练时经常达不到教官的要求。有一次,萧看到教官用脚踢汤玛斯,终于忍不住叫教官过来,他们的对话是这样的:

  萧:士官长,我知道你是一个公正的人,但对他们是不是太严厉了?

  教官:(沉默两秒)那小子是您的好友?

  萧:是,我们从小一起长大。

  教官:那就放手让他成长。

  萧:(也沉默了两秒)我懂了。

  于是事情到此而止,萧再也没有干涉过教官。

  感想:管理一个企业,你靠的是中层的管理人员,所以不要过多地去干涉他们的工作,要懂得监管与放手之间的平衡。

  射击训练场上,天生具有一手好枪法的沙特正得意洋洋,其他的人也为之欢呼。萧走过来让沙特示范。在沙特装填弹药时,萧突然不断命令沙特“快点!”,并且语气越来越严厉。沙特心慌意乱、手忙脚乱,好不容易开了一枪。萧让沙特再来,这一次,萧不仅不断大声呵斥“快点”,而且拔出左轮,不停在沙特背后放枪。沙特被吓得将装弹药的插钎都掉在了地上。萧面对大家说:“高手在一分钟内可以发射三次!”,然后严厉告诫教官:“好好训练他们!”。

  感想:萧是经历过战争的,他非常清楚战场是怎么回事,只有经过最严格的训练,才上得了战场。用现在流行的话说:一切为打赢。管理者在训练属下时也应该严字当头,否则你的人怎么去跟对手PK?这时难免会产生误解和非议,萧就被说成:无情的人、专门欺负黑人的自大狂、软弱的白人小孩,欺负黑人让他觉得高人一等,等等。可是有什么关系,管理者的才能是在结果中体现的,好的管理者绝不是老好人。刺杀训练中,文弱的汤玛斯被教官不停辱骂,并被打倒在地,汤玛斯流下了屈辱的泪水。汤玛斯哽咽着对一旁看着这一切的萧说:“我能不能单独跟你谈谈?”萧盯着这个和他一起长大的朋友,一字一句地说:“士兵想跟长官谈话,必须先得到批准,你知道吗,上等兵?”

  萧下令对逃兵施行鞭刑。他的好友兼副官蔡思特是个心地善良的人,提出反对。萧将蔡思特带到一边警告:“千万别在他们面前质疑我的权威!”

  感想:越熟悉的人越不好管,恐怕很多管理者都有过这样的体验。正因为彼此太了解,到了关键时候就很难板起面孔,做出一副上司的样子。所以管理者应该避免与下属走得太近,很有必要。有制度,就一定要遵守,否则,你和制度都会失去权威!不要让任何人破坏你的权威,特别是你的亲信。企业中破坏制度的往往不是普通员工,而是管理者。下属不懂规矩,正是你自己造成的。

  士兵告诉萧:那个逃跑的士兵只不过想找双新鞋,所有士兵的脚都溃烂不堪,许多甚至打着赤脚。萧非常震惊,于是去找军需官。之前萧也找过军需官,可那个军需官一脸的官僚,其实是不愿意提供东西给黑人。这次萧知道士兵的情况后,带了几个人守在军需官的门口,自己进去很强硬地跟军需官要物品,并且将军需官屋子里的东西都砸到地上,肥胖的军需官吓傻了。于是,萧的士兵们终于得到了他们盼望已久的鞋袜。

  感想:作为管理者,该强硬的时候就要强硬,该发飚的时候一定要发飚,特别是在为自己的下属争取合理的利益的时候。哪里都有官僚,有时候不强硬解决不了问题。

  领饷的日子到了。萧突然接到上级通知,原本说好士兵月薪是13元,因为是黑人,改为10元。萧无奈地对大家宣布了这一消息。逆来顺受的黑人士兵并不觉得有什么,都乖乖地去排队领饷。这时却有一个不服气的黑人大声抗议,叫士兵们不要领饷,并说:黑人和白人一样可以挡?弹,凭什么要比白人便宜?你们的自尊哪里去了?士兵们逐渐被煽动起来,一时间,群情激愤,所有的人都高叫着,撕掉手中的工资条。

  突然“砰”地一声枪响,人群安静下来。顺着枪声,士兵们看见了站在高台上的萧。萧将手枪插入枪套,高声说:“如果你们不领饷。。。。。。”萧掏出自己的工资条,一撕两半:“那么,我也不领饷!”

  霎时间,原本愤怒的喧嚣变成了对萧的欢呼,一场危机就这样化解。

  感想:管理者总会遇到这样的突发状况,这时候考验的是你的急智和危机处理的能力。在群情激愤的时候,你一定要让大家知道,你是站在他们这一边的。如果相反,想靠强硬手段平息,无疑会火上浇油。即使硬压下去了,也会为今后留下许多不安定因素。

  萧终于发现,他那么努力训练的队伍,并没有机会上战场,而沦为做苦力的工具。正如萧在给他父亲的信中写的:士气低落,士兵们的乐天逐渐被绝望取代。如果他们没有机会证明自己的能力,又何必加紧操练呢?萧为此写信给州长和华盛顿的军事长官,甚至要求有影响力的父亲亲自给林肯写信。

  最后,萧抓到了自己上司强取豪夺、侵占公物的把柄,以此要挟,终于让自己的部队上了战场,表现了他们的英勇。

  感想:一、如果员工没有弄明白学习与他的业绩有什么直接联系,他是没有热情去参与学习的。二、这个世界上就是有许多坏人,而我们不得不要跟他们打交道,怎么办?唯一的办法是,只能比坏人更坏!这样才能赢得了他们。

  后记:我是想到哪里写到哪里,没什么章法。我更多地是站在管理者的角度,也许不同的人看了会有不同的感受。电影中的士兵里面也有各种很典型的人,从员工的角度看也很有意思。我就不多说了,感兴趣的话自己找来看吧。这部电影适合作为一部励志电影,放给员工看。

      NLP五月寄语:)奇文共欣赏,疑义相与析;希望你喜欢这篇文章,我们一起探讨百变的商场和职场。谈判博弈、识人善用是每个企业家都需要修炼的课程。管理者要管理好企业,首先要读懂人心,人心如何读?不妨学学NLP实用心理学,猛戳关注: 戴志强老师的NLP教练技术课程

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